电商大佬跌落负债深渊

第13章 从‘风暴’中站起

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书名:
电商大佬跌落负债深渊
作者:
辣千秋
本章字数:
3538
更新时间:
2025-06-14

手机屏幕的光在黑暗中显得格外刺眼。辣千秋盯着那条信息:“你是被利用了,还是共犯?”他的手指悬在屏幕上,没有点开。

屋内死一般的寂静,窗外城市灯火明明灭灭,像是某种无声的催促。

他起身走进书房,拉开抽屉,取出一沓打印纸和一支签字笔。那是他从公司备份下来的运营日志,记录着“SafeCharge Pro”上线以来的所有操作节点、数据调用权限变更、合作方对接流程。

他开始一页页翻看,一边比对后台系统残留的访问记录。

时间回到三个月前,王哥提出新营销策略时,曾展示过一套用户画像模型,说是通过海外第三方平台获取的消费行为数据。当时辣千秋没深究,只觉得这些数据精准得有些异常。

现在想来,那些数据来源确实可疑。

他打开电脑,登录邮箱,翻找当初与王哥团队签署的合作协议扫描件。合同里并没有明确提到用户隐私数据的使用条款,但有一项附加协议注明:“为提升广告投放效率,双方可共享部分市场分析数据。”

他咬紧牙关,意识到自己可能成了替罪羊。

第二天清晨,他拨通了一位老朋友的电话——曾在某大型电商平台做合规风控的林律师。

“我需要你帮我查一件事。”他说,“有没有办法确认我们是否真的参与了非法数据采集?”

林律师沉默了几秒:“你现在的情况很被动,媒体己经把锅扣到你头上了。如果你能证明自己不知情,或许还能争取主动权。”

“我要怎么做?”

“第一,公开回应,承认管理疏忽,向消费者道歉;第二,提交内部调查报告,说明你们的数据处理流程;第三,切断所有高风险合作渠道,彻底放弃争议性营销手段。”

辣千秋点头,虽然心里憋屈,但他知道,这是唯一翻身的机会。

当天上午十点,他在微博发布了一封公开信:

【关于“安心充”数据争议的正式声明】

各位支持“安心充”的消费者:

首先,请允许我以最诚恳的态度向大家致歉。

近期有关“安心充”涉嫌非法获取用户数据用于营销的指控,我们高度重视,并己启动内部调查。截至目前,我们尚未发现公司内部存在首接违法收集用户隐私的行为,但我们承认,在合作过程中未能严格审核第三方数据来源,导致品牌陷入信任危机。

对此,我本人负有不可推卸的责任。

即日起,我们将全面停止一切基于非授权用户数据分析的营销活动,并永久放弃该类技术手段。同时,我们会配合监管部门调查,提供所有相关资料,并设立专项赔偿通道,为受到影响的消费者提供补偿。

最后,我想说,“安心充”曾经是、也始终是一个希望用产品打动用户的创业项目。无论外界如何评价,我都不会逃避责任。

——辣千秋

消息发出后不到半小时,评论区就炸开了锅。

有人骂他虚伪,有人质疑他甩锅,也有人留言表示愿意给他一次机会。

几个小时后,他接受了《财经观察》的采访。

镜头前,他穿着一件干净的白衬衫,眼神坚定。

主持人问:“你认为这次事件,是你被利用了吗?”

他点头:“我不否认这一点。但我更清楚,作为品牌负责人,我必须承担最终责任。”

“你会退出电商行业吗?”

“不会。”他回答得很干脆,“我会继续做下去,但不会再走捷径。”

采访播出当晚,微博热搜榜上出现了两个词条:

#辣千秋道歉#

#安心充重启计划#

舆论开始分化,一部分人选择观望,另一部分人则开始讨论“安心充”早期的产品口碑。

与此同时,辣千秋着手重建供应链。他联系了几家老供应商,重新签订合作协议,承诺不再引入任何未经审核的外部资源。

他还亲自跑了几趟杭州,拜访几家仍在观望的合作商,当面解释品牌未来的发展方向。

他甚至亲自下场做客服,每天回复上百条私信,解释情况,安抚情绪。

一个月后,“安心充”重新上架,首批恢复销售的是几款经典型号充电器,定价下调10%,并附带一份详细的质检报告。

订单量缓慢回升,虽不及巅峰时期,但至少有了起色。

他站在仓库门口,看着工人将货物装车,风吹过来,带着一股铁皮屋顶晒过的热气。

王哥消失了,银行那边也没再联系他,但债务问题并未真正解决。只是他现在学会了低头走路,一步一个脚印。

某天夜里,他接到一个陌生号码来电。

对方声音低沉:“你知道‘SafeCharge Pro’真正的数据来源是谁吗?”

他愣了一下:“你是谁?”

“如果你想翻盘,我们可以聊聊。”

电话挂断。

他握着手机,心跳加快。

他知道,这场风暴还没结束。

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