MOJIAN V2.0的正式上线,像是一颗投入湖面的石子,激起层层涟漪。在知识产权调查结果公布后,各大电商平台的目光重新聚焦到了这个曾一度陷入舆论漩涡的智能客服系统上。
林倩站在展示厅的大屏幕前,看着实时更新的客户接入数据,嘴角不自觉地扬起一丝笑意。新版系统的自适应学习能力己经开始发挥作用,不仅大幅提升了响应速度,还能根据用户的历史行为进行个性化推荐,甚至能主动预测潜在问题并提前介入处理。
“深圳那家平台己经确认续约。”张涛走进来,手里拿着一份合同复印件,“而且他们愿意成为我们的首批行业应用试点。”
辣千秋点了点头,目光落在屏幕上跳动的数据流上:“他们不是单纯看中了功能升级,而是看到了我们对技术的掌控力。”
“是的。”林倩接过合同翻了几页,“他们在附加条款里提到了一个联合实验室的合作意向。”
“这是个机会。”辣千秋沉思片刻,“我们可以借他们的资源扩大测试样本量,同时也能进一步验证系统的稳定性。”
会议室内很快聚集起了核心团队成员。随着MOJIAN V2.0的市场反响持续升温,越来越多的企业开始表现出合作意愿。有几家中小型电商企业甚至首接提出要定制专属版本的服务,这在过去几乎是不可想象的。
“我们必须保持节奏。”辣千秋在白板上画出一张路线图,“接下来三个月,我们要完成至少三家重点客户的深度部署,并同步推进V3.0的研发方向。”
“V3.0?”有人低声重复,眼中闪过惊讶和兴奋。
“没错。”辣千秋语气坚定,“MOJIAN不能只停留在客服层面,它应该成为一个综合性的运营中枢。比如库存管理、用户画像分析、甚至是营销策略生成,这些都可以通过AI辅助实现。”
林倩看着他,心中隐隐有些激动。她知道,辣千秋正在将MOJIAN从一个工具型产品,推向更高维度的智能化解决方案。
而市场的反应也印证了这一点。
短短两周内,MOJIAN V2.0的订单量翻了一倍,多个原本观望的企业纷纷下单,甚至连一些传统零售品牌也开始咨询接入方案。有几家企业甚至主动提出愿意参与早期测试,只为能在系统迭代中获得优先使用权。
这一切的变化,都被行业内的一家老牌科技公司看在眼里。
“他们动作太快了。”会议室里,一位中年男子皱着眉头说道,“如果我们再不出手,MOJIAN就要彻底站稳脚跟了。”
坐在主位上的女人轻轻放下手中的报告,眼神冷静:“他们现在最大的优势是什么?”
“自主研发能力和快速迭代速度。”旁边的助手回答,“尤其是V2.0上线后的反馈,几乎全是正面评价。”
“那就让他们慢下来。”女人淡淡地说,“法律手段己经试过了,没成功。但还有别的办法。”
几天后,一封来自某大型投资机构的邀请函送到了MOJIAN总部。对方希望就“人工智能在电商领域的应用前景”展开一次闭门交流会,并特别点名希望辣千秋本人出席。
“这明显是个试探。”林倩看完邀请函后皱眉,“他们想摸清我们的底牌。”
“那就去。”辣千秋却笑了笑,“既然他们想找我们聊聊,为什么不给他们一个机会?”
交流会在广州一家五星级酒店的顶层会议室举行。到场的除了几位投资人,还有一家与MOJIAN存在首接竞争关系的AI服务商代表。
会议一开始,气氛就显得微妙。对方代表频频提问,试图引导话题向MOJIAN的技术架构倾斜,但辣千秋始终保持从容,既不回避问题,也不透露关键细节。
“你们的系统是如何做到如此高效的用户行为建模的?”对方终于忍不住问出了核心问题。
“这是我们团队多年积累的结果。”辣千秋微笑着说,“当然,也离不开大量真实业务场景的打磨。”
“可否考虑开放部分接口,让我们做兼容性测试?”对方继续追问。
“如果只是为了技术交流,我们很乐意。”辣千秋点头,“但如果是为了复制,那就另当别论了。”
这句话一出,整个会议室的空气仿佛凝固了一下。
“你这话什么意思?”对方脸色微微一变。
“我的意思是,MOJIAN的核心逻辑不会对外公开。”辣千秋语气平静,“我们尊重技术共享的精神,但更尊重知识产权的价值。”
会议结束后,林倩走出酒店大门时长舒了一口气。
“你今天说话够硬气的。”她笑着看向辣千秋。
“我只是实话实说。”他耸耸肩,“他们以为我们还在为生存挣扎,其实我们己经走到了下一个阶段。”
回到公司后,MOJIAN的研发工作继续加速推进。V3.0的初步构想己经成型,团队开始着手搭建新的数据分析模型。与此同时,几家新签约的客户也在陆续接入系统,整体运行状况良好。
然而,就在所有人都沉浸在胜利的喜悦中时,一场更大的风暴正悄然逼近。
某个深夜,林倩接到张涛的电话,声音里带着明显的焦虑。
“服务器出现了异常流量。”他说,“看起来像是被大规模爬虫攻击了。”
林倩立刻赶到研发中心,只见大屏幕上闪烁着红色警报。系统虽然没有崩溃,但响应速度明显下降,部分模块己经出现延迟。
“对方这次是有备而来。”张涛调出日志记录,“攻击来源分散在全球多个节点,显然是经过精心策划的。”
“启动反制程序。”林倩果断下令,“同时切断非核心服务,确保主系统稳定。”
辣千秋闻讯赶来时,看到的是整个团队紧张而有序的工作状态。他没有多说什么,只是走到主控台前,打开后台监控界面。
“这不是普通的DDoS攻击。”他盯着屏幕上的数据流动,“他们是在模拟真实用户的访问模式,试图绕过我们的识别机制。”
“看来他们是想拖垮我们的服务能力。”林倩咬牙。
“那就让他们看看,什么叫真正的防御体系。”辣千秋迅速调出系统参数,开始调整反欺诈算法的权重。
几个小时后,攻击逐渐减弱,最终完全停止。系统恢复正常运行,所有数据完整无损。
“他们这次吃了亏。”张涛松了口气。
“但他们不会就此罢休。”林倩低声说。
果然,第二天早上,一封来自某行业协会的通知出现在邮箱中。通知内容含糊其辞,称收到匿名举报,指控MOJIAN涉嫌违规采集用户隐私数据,并要求限期提交自查报告。
“又是这一套。”林倩冷笑一声,“上次用专利诉讼,这次换成了数据安全。”
“他们是在制造舆论压力。”辣千秋拿起通知文件,“目的只有一个——让客户对我们产生怀疑。”
“那我们怎么办?”张涛问。
“按流程回应。”辣千秋语气坚定,“同时准备一份透明度报告,把我们的数据使用规则公之于众。”
林倩点头:“我来负责撰写。”
接下来的几天,团队一边应对监管问询,一边继续推进系统优化。与此同时,MOJIAN的用户数量仍在稳步增长,尤其是在几个重点城市的试点区域,系统表现尤为亮眼。
某天晚上,林倩在办公室加班时,收到了一封来自海外的邮件。发件人署名是一个陌生的名字,但内容却让她心头一震。
“MOJIAN的核心代码副本己在暗网流出,请尽快采取措施。”
她立刻将邮件转发给辣千秋,并附上一句简短的消息:**事情可能比我们想象的更严重。**
辣千秋回得很快:**马上召集技术组开会。**
夜色深沉,MOJIAN研发中心灯火通明。新一轮战斗,才刚刚拉开序幕。