王昊宇是典型的大学生心态。
对于很多事他是知道,可是觉得做不出来。
可受陆向阳的做事风格影响,他现在也开始有了动摇。
第二天一大早就开始招募兼职写手,按照多种类型征集软文。
随后陆续发布在大学贴吧、本地生活论坛、学生兼职QQ群。
还有微博同城话题。
“强烈推荐‘惠团网’,我在金鼎商场五折吃了海底捞,省了八十多块钱!”
“真的假的?求链接!”
“发出来了,记得抢券要快,手慢无!”
“……”
为了增加可信度,王昊宇还特意搜集了一些金鼎商场吃饭的照片。
上传时,还特意加了惠团网的LOGO,清晰可见。
王昊宇觉得自己做的还不够。
真实的用户评价才是关键。
于是他在请示陆向阳后,又给李峰和杨静交待,专门联系那些己经使用过优惠券的顾客。
还特意设计了一套话术:
“您好!我们是惠团网的客服,看到您最近使用了我们的优惠券,请问体验如何?”
“好的,谢谢您的支持,如果方便的话,能否在我们的网站上给商家上传几张照片或写个简短评价?”
“感谢您的评价,参与评价者即可获得2元无门槛券,下次消费可抵扣!”
“……”
很多用户本来评价就不错,一听还有优惠券可以拿。
于是立刻爽快答应给好评。
仅仅半天时间过去,金鼎商场的合作店铺页面上,好评如潮:
“五折吃到了xx招牌菜,绝对良心!”
“xx酒店环境超棒,体验一流,七折性价比炸裂!”
“金鼎商场的xx洗浴中心服务真的太巴适了,爽翻,下次我还来!”
“……”
下午一点。
陆向阳开车载着顾一心来到市中心。
就看见金鼎商场广场上,很多年轻人手里都拎着一个纸袋。
纸袋上印有惠团网专属logo。
那是平台的合作商户提供的专属包装。
这都是唐青枫团队针对性制作的可降解环保纸袋。
现在唐青枫那边,不仅接了奶茶店纸杯业务,还有外卖盒,包装袋,陆向阳己经成为他们团队最大的客户。
当然,陆向阳还是他们团队的最大股东。
停好车,陆向阳让顾一心先去电影院买票。
而他自己去了王大成的办公室,准备聊一聊关于顾客投诉的解决方案。
秘书将他引进去时,他注意到王大成的表情异常严肃。
“怎么了?王总?”
“陆总啊,情况比我想象的要严重不少。”
王大成首截了当,“截止昨天晚上,商场客服部接到了31起投诉,都是关于你们平台的优惠券无法使用。”
“这事啊!”
陆向阳顿了一下,很诚恳地说:“其实吧,随着业务推展开,投诉必然是难免的,我相信,王总每天肯定也会接到不少投诉吧?”
一句话又把问题抛回给了王大成。
说真的,王大成都完全看不懂,眼前这个年轻人哪来的这种淡定。
新人创业初期,要是遇到什么投诉之类的,早就慌了神。
可陆向阳似乎全然不在意。
“投诉肯定不能避免的,重要的是如何处理。”
王大成脸色还是平静,与之前见面时有点不同。
毕竟这几天开展线下工作,对他来说,工作强度真的大了很多啊!
“是的,王总,昨天我得知了投诉的事情,我就己经通知全额退款,并补偿了受影响顾客代金券。
另外……”
陆向阳继续说道:“我们网站会继续跟进后期服务,客户回访,限制每日优惠券使用数量,尽可能增加商户补贴……”
巴拉巴拉说了一大通,王大成仔细听着,眉头渐渐舒展:
“难怪林总很看好你,陆总反应真的很快,措施也到位。但陆总,你知道商场最看重的是什么吗?”
陆向阳毫不犹豫地回道:“顾客体验和商户关系。”
“没错。”
王大成点点头,“这次虽然出了状况,但你的处理方式让我看到了你的商业素养。不像有些年轻人,遇到问题就推卸责任。”
他站起身,给陆向阳续了一杯茶水:
“其实,这次优惠券的火爆程度完全超出了我的预期,说真的,我最初是不太看好你的,可现在……”
王大成稍稍顿了一下:“现在证明你的平台确实有很强的引流能力,所以,我有一个想法。”
“王总请说!”
陆向阳谨慎地等待下文。
王大成看了一眼陆向阳,表情肯定道:
“不如我们把合作范围扩大,不仅做优惠券,还可以尝试线上商城、会员积分互通,成立网上商超,专门做线上销售。”
“???”
陆向阳眼睛一亮,其实这正是他的想法啊!
后来的很多超市,商场,都会专门设置一个网上门店。
招募专业的人员维护,专门做线上服务。
综合来说,线上销售额甚至可能超过线下销售额。
“不瞒王总,这正是我们平台的下一步发展规划!”
“那好,陆总,我们这边先形成一个初步合作框架,然后我们再一起去找林总汇报。”
“我看行!”
陆向阳浅浅一笑,觉得可以和金鼎商场形成深度合作了。
……
傍晚时分。
当陆向阳开车载着顾一心返回江大时,夕阳将整座城市染成金色。
“落日斜阳,即是沉沦,也是新生啊!”
正在陆向阳感慨之际。
手机响了。
瞥了一眼,居然是江城市电视台苏雅打来的。
陆向阳第一时间就想到了,先前录制的访谈节目要开播了。
“喂,苏学姐,有什么指示?”
“陆总,少打趣我, 我哪敢给你指示啊……给你说个事啊,节目剪辑己经出来了,下周六8点15分左右播出,注意收看!”
“好勒!”
挂断电话,陆向阳觉得这种事情,应该把大家召集到一起看才有意思。
对了,还有高中同学群,得让钱多多把消息捅出去。
这可是光明正大上电视啊!
妥妥的正能量。
也算是为母校云海七中争光了。
锦衣夜行?
不存在的。
该低调的时候,可以低入尘埃。
可该高调的时候,那就必须得装起来。
“谁的电话?”
副驾上的顾一心问了一句。
“江城市电视台的,说我之前录制的节目下周六播出。”
“太好了!到时我要和你一起看。”
陆向阳嗯了一声,先开车送顾一心回了美院。
随后才折返回到江大。
看了看表,己经是下午六点二十。
决定先去配送中心看看。
二十多个穿着崭新配送制服的年轻人正在分拣货品,见到陆向阳进来,纷纷打招呼。
有了制服上身,配送团队看起来就专业多了。
“大家都辛苦了,一定要注意避暑啊!”
陆向阳对大家嘱咐了几句。
戴着红色头盔的王大力正在给大家发单子,举起手问道:
“老板,金鼎商场的洗浴店还会发放优惠券吗?”
陆向阳嘴角一扬:“怎么?你也想去按摩吗?”
“哈哈哈~~~”
众人顿时哄笑。
王大力赶忙解释:“不是我,是我室友问我能不能搞到那边的优惠券呢!”
“放心吧,很快又有一波优惠券了!”
陆向阳笑着回答,“另外,以后我们的配送团队会越来越壮大,我希望你们都能早日进入公司管理层,大家加油!”
众人再次欢呼雀跃!
“对了……”
陆向阳又想起一事:“下周六晚八点,记得准时收看江城电视一套的《创业新青年》哈!”
“老板,我们看这电视干嘛?”
“等等,老板,该不会是你要上电视了吧?”
众人的目光都看了过来,陆向阳心里美滋滋。
“咳咳……低调低调!”
无形装逼,最为致命!
“……”