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暴雨倾盆的伦敦街头，圆圆盯着手机屏幕上的滚动新闻，指甲几乎掐进掌心。
《泰晤士报》的头版标题刺目如血："谢氏极光花疑致过敏！
欧盟启动紧急调查"，配图是某个孩子手臂上的红肿疹块，背景是正在凋谢的极光花束。
助理的声音从对讲机传来，带着明显的颤抖："林总，纽约证券交易所要求我们立即停牌..."
"先联系法务部准备法律意见书，"她扯下颈间的极光丝巾，扔进垃圾桶，"通知全球共益社区暂停鲜花配送，重点排查欧盟区的土壤样本。"
深吸一口气，她拨通谢峰的电话，却只听见忙音——此刻纽约正是凌晨三点，他应该在参加太空总署的"星环计划"听证会。
谢氏伦敦分部的应急会议室里，公关团队正在分析舆情趋势。
"负面关键词在推特上的传播速度超过预期，"数据分析师调出热力图，"环保组织指控我们'用科技破坏自然'，阴谋论账号声称极光花是'商业基因武器'..."
"停止所有正面舆情压制，"圆圆打断他，"给我接通那个过敏孩子的家长。"
她摸出随身携带的木质风车，这是阿米娜在敦煌送的礼物，此刻却被她攥得发烫。
电话接通时，她听见那头传来孩子的哭声，母亲的声音里带着哽咽："我们只是想让女儿看看星星..."
"对不起，"她的声音放柔，"能否把孩子的病历和花束照片发给我？
我会亲自跟进这件事。"
挂断电话后，她转向首席科学家："立刻启动逆向基因检测，重点排查与欧洲豚草的交叉过敏反应。"
凌晨两点，谢峰的视频请求终于接通，他身后是肯尼迪航天中心的发射架："我在太空总署看到新闻了，董事会要求你立即回国..."
"我不能走，"她展示着电脑上的基因比对图，"初步怀疑是欧盟区的土壤里含有豚草花粉，我们的检测系统在导入当地数据时出现了疏漏。"
她顿了顿，"而且我刚收到消息，约翰逊在狱中主动联系媒体，说极光花项目是'谢氏的赎罪券'。"
谢峰的脸色骤然冷下来，指尖敲打着桌面："他想利用舆论报复我们。"
"不，他想赎罪。"
圆圆调出约翰逊接受采访的片段，画面里的男人头发灰白，眼神却透着少见的坦诚，"他说愿意出庭作证，证明谢氏在非洲的公益项目与他的个人罪行无关。"
她摸出谢峰送的极光胸针，别在西装上，"现在需要的不是辩解，而是让公众看见我们的态度。"
清晨的泰晤士河畔，圆圆召开临时新闻发布会。
暴雨打湿了她的西装，却让胸前的徽章更加明亮。
镜头聚焦时，她主动展示了手臂上的针孔——那是今早注射的豚草过敏测试："我和团队己经完成了过敏原检测，初步结果显示，极个别案例中的过敏反应，源于欧盟区土壤中天然存在的豚草花粉与花种的交叉反应。"
她点击遥控器，屏幕上弹出透明的基因链，"我们正在研发抗敏改良品种，一周内会向所有欧盟用户免费更换。"
台下的记者发出骚动，《卫报》的环保记者站起身："这是否意味着谢氏承认了基因技术的风险？"
"不，这意味着我们尊重每一个生命的独特性。"
圆圆摸出阿米娜的来信，"刚果有个女孩曾问我，星星为什么不会撞到一起？现在我想告诉她，因为宇宙懂得保持适当的距离。"
她望向镜头，"谢氏愿意为这次的疏忽承担全部责任，正如我们始终愿意为每个孩子的星空负责。"
发布会结束时，雨停了。
圆圆在后台收到那个过敏女孩的照片，女孩手臂上的红疹己经消退，正抱着谢峰送的机械蝴蝶玩偶笑。
随附的纸条上，母亲写着："谢谢你们的真诚，女儿说蝴蝶的光让她想起极光。"
深夜的实验室，首席科学家摘下护目镜："找到了！豚草花粉的过敏表位与极光花的某段蛋白序列存在4%的相似性。"
他展示着改良后的花种，"我们删除了这段序列，现在它们和普通向日葵一样安全。"
"不要删除，"圆圆摇头，"保留这段序列，但在花苗说明书里增加过敏警示——就像给每朵花配上一本'星星安全手册'。"
她想起谢峰的"缺陷哲学"："真正的强大不是永不犯错，而是让每个错误都成为进化的契机。"
纽约股市重新开盘时，谢氏股价低开高走。
圆圆坐在伦敦眼上，看着泰晤士河上的极光花主题游船缓缓驶过，船上的孩子们正在绘制"安全星星"的海报。
手机震动，谢峰发来消息："太空总署批准了'星环计划'，但有个条件——"
"让极光花种子搭载下一次火星探测任务？"她笑着回复。
"你怎么知道？"他的消息带着惊讶的表情符号。
"因为星星从不设限，"她望着晚霞中的伦敦塔桥，那里正在播放谢氏的道歉视频，"就像我们的善意，总要比危机多走一步。"
助理送来最新的舆情报告，负面新闻的热度己经下降67%，取而代之的是"谢氏高管亲身试敏"的词条登上热搜。
评论区里，那个曾指控"基因武器"的环保组织创始人留言："如果所有企业都能像谢氏这样首面问题，也许地球真的会变成星空。"
子夜的酒店房间，圆圆拆开谢峰寄来的包裹。
里面是个陨石碎片制成的镇纸，上面刻着："危机是光的折射面"。
她摸出机械日历，在"伦敦危机"一栏写下："真正的危机公关，不是用话术掩盖漏洞，而是让漏洞成为照进光的缝隙。
当你学会在质疑中坦诚，在失误中进化，危机就会变成最亮的星芒。"
窗外的伦敦眼亮起极光色的灯光，圆圆知道，这场暴风雨般的危机终将过去。
而谢氏，正如它的极光标志，会在每次折射中展现更璀璨的光芒——因为它的核心从来不是完美无缺，而是永远愿意与世界共同成长，像星星那样，在黑暗中不断修正轨迹，却始终坚定地朝着光明的方向。
手机震动，阿米娜发来视频。刚果的孩子们正在给改良后的极光花苗浇水，每盆花旁都插着自制的警示小旗。女孩对着镜头比心："林小姐，我们给花起了新名字，叫'安全星星'！"
她笑着点赞，忽然明白，危机从来不是终点，而是新的起点。
那些在危机中学会的谦卑与勇气，那些被重新定义的责任与担当，终将成为谢氏最坚固的铠甲，护着它在商业的宇宙里，继续播种永不熄灭的星光。
（待续）
