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飞机降落在长沙黄花机场时，天边正飘着细雨。辣千秋提着公文包走出航站楼，一辆预约好的商务车己经在出口等候。
他上车后便打开手机查看最新的后台数据。课程的热度仍在持续，用户活跃度和互动率都维持在高位。但林倩昨晚上发来的一条信息引起了他的注意：社交平台上出现了一些关于课程内容“夸大宣传”的负面评论，虽然数量不多，但语气统一、用词相似，像是有组织地投放。
车子驶入市区，街道两旁的广告牌己经开始轮播平台课程的宣传片。这是前几天谈下的本地化推广资源之一，按计划会在接下来两周内覆盖湖南多个重点城市。
会议安排在下午两点，地点是教育论坛的主会场。辣千秋提前到达，与几位潜在合作方进行了初步交流。这些机构大多来自中部地区，对下沉市场的运营经验较为丰富，但在内容制作和流量获取方面存在短板。
“我们愿意提供技术支持。”一位中年男子翻看着平台的合作方案，“但你们的数据模型能不能适配本地教学大纲？”
“我们会根据区域需求做定制化调整。”辣千秋递过一份资料，“另外，我们的推荐算法可以精准识别学生的学习习惯，动态推送匹配内容。”
对方点头表示认可，但又提出另一个问题：“最近网上有些声音，说你们的课程只是把传统补习班搬到了线上，没有实质创新。”
辣千秋微微一笑：“这正是我们要通过本地合作去打破的误解。”
会议结束后，他回到酒店稍作休息，准备参加晚间的一场小型闭门交流会。就在他换衣服的时候，手机震动了一下，是赵志远发来的消息：
“情况有点不对劲。抖音和微博开始出现一批集中攻击课程效果的视频，部分账号还带上了‘虚假宣传’‘收割家长’之类的标签。”
辣千秋皱了皱眉，点开链接看了几条视频。画面里是一些自称“家长”的人，讲述孩子使用课程后成绩不升反降的经历，语气激动，情绪渲染强烈。
“这些账号之前有没有发布过相关内容？”他回问。
“几乎没有。”赵志远很快回复，“而且他们的IP地址集中在同一片区域，疑似水军操作。”
辣千秋沉思片刻，拨通了林倩的电话。
“你那边有没有收到类似反馈？”他问。
“收到了。”林倩的声音透着一丝紧张，“我们在几个平台都发现了异常评论，内容高度雷同，甚至有些用词完全一样。技术团队正在追踪来源。”
“查一下这些账号的注册时间和互动记录。”辣千秋语气冷静，“如果真是人为操控，那就不是普通的舆情波动。”
挂断电话后，他站在窗前，望着窗外灰蒙蒙的天空，心中隐隐有了一个猜测。这不会是偶然事件，而是有人刻意为之。
交流会开始前，他临时更改了发言稿，加入了一段关于“行业竞争与良性发展”的内容。现场不少同行都在关注最近的课程热度，当听到这段话时，有人露出若有所思的表情。
饭局结束己是深夜，辣千秋刚回到房间，林倩就打来了视频通话。
“我们锁定了几个主要账号。”她调出后台分析图，“其中两个IP地址归属地是杭州，还有一个来自北京。这些账号在过去一周内密集发布相关评论，转发量惊人。”
“有没有发现幕后推手？”辣千秋问。
“还在追查。”林倩顿了顿，“但我们发现，这些账号的发布时间点和某几家竞品平台的广告投放时间高度重合。”
辣千秋沉默了几秒，随即说道：“这不是简单的市场博弈，而是有预谋的公关打击。”
林倩点头：“我们需要公开回应吗？”
“先别急。”辣千秋靠在椅背上，“他们想制造混乱，我们就不能乱了节奏。先把证据链整理清楚，等找到真正幕后推手，再一击致命。”
第二天上午，辣千秋继续参加论坛活动，并在一场圆桌讨论中谈及当前在线教育行业的竞争环境。
“随着用户认知提升，口碑越来越成为决定性因素。”他说，“但也正因为如此，一些不正当竞争手段也开始浮出水面。比如恶意抹黑、虚假评论，甚至利用舆论引导用户选择。”
台下有人举手提问：“您觉得这类行为该如何应对？”
“首先要有清晰的数据追踪能力。”辣千秋回答，“其次要建立完善的舆情响应机制。最重要的是，保持自身产品的核心竞争力，让用户自己做出判断。”
散会后，他接到了赵志远的电话。
“我们找到了一个关键线索。”赵志远压低声音，“其中一个账号的实名认证信息显示，背后是一家专门做网络公关的公司。”
“哪家？”辣千秋问。
“铭策公关。”赵志远报出名字，“这家公司过去几年帮不少品牌处理过负面舆情，但这次……好像换了方向。”
辣千秋心头一紧。这家公司在业内有一定知名度，通常只接大单，出手狠辣，擅长制造话题、引导舆论走向。
“他们服务的对象是谁？”他追问。
“还不确定。”赵志远说，“但我们发现，这家公司最近的资金流向有一笔异常转账，收款方是一家匿名公司，注册地在境外。”
辣千秋挂掉电话，走到窗边，看着楼下熙熙攘攘的街道，脑海中迅速梳理着各种可能性。
这场危机，显然不是偶然。有人在背后推波助澜，试图借舆论之力打压平台的上升势头。
他拿起手机，给林倩发了条信息：
“启动危机公关预案，同时联系法务团队，准备收集证据。”
几分钟后，林倩回复：
“己经安排下去。但我们也要做好最坏打算——如果这件事被媒体曝光，可能会引发更大范围的关注。”
辣千秋看着屏幕，手指轻轻敲击桌面。
“那就让他们知道，我们不怕正面交锋。”
雨还在下，城市的轮廓在雾气中模糊不清。而在这座南方城市的一角，一场看不见硝烟的战争，才刚刚拉开序幕。
他站起身，穿上外套，走进雨幕中。
