鞠蓝婷一听,这样她自己就可以少走一段路,开心地说:“好的呀,谢谢哟!”说完朝静女抛了个眉眼。
静女捧着西瓶白酒,送给了鞠蓝婷。
婚礼宴会正在轰轰烈烈地进行,时而有关闭大灯的环节,让在座的宾朋好友开着手机电筒挥舞着,增加氛围感。
众人在忙着各自的工作。
酒店宴会分工,基本上考虑到员工互帮互助,会让平时关系好的做相邻,巧言和桃夭的工作区域是相邻在一起,巧言今天一共换了4次空酒瓶。静女走过去一看,今天她的桌子上喝酒的人并没有几位呀!
桃夭的桌子上面倒是有6个顾客在喝酒。
静女心想:也许巧言是帮桃夭去换酒的。为了避免纷争就没有多话。
静女在仓库里清点着酒水,把没有开瓶的酒堆放一边,开过的空瓶码好了放在箱子里。
这时,郁细眉神色严肃,双眉紧锁,脚步匆匆地人群中察看。
与此同时绿禾也行色匆匆地走向了巧言的工作区域,巧言不知道去哪里了。
菲扬扬也进了宴会场地,正在左顾右盼的寻找什么。
郁细眉走到仓库对静女说:“静女,你的分发酒水单呢?”
静女拿着文件夹递给郁细眉。静女心里颠簸着:“今天怎么了,以前从来没有查过酒水单。莫不是我做错了什么,分发错误了吗?”
老实人遇事总是想到自己是不是做错了,这个观念在静女身上最为体现出来。
郁细眉杏眼满怒,快速地扫了一下纸张说:“今天巧言来领了酒呀!”静女说:“6瓶呀,怎么了?”静女想怎么了,出什么事情了,扭头看到菲扬扬在人群中找人问话。
郁细眉问:“她是不是每次都是拿空酒瓶过来的?”
静女说:“是呀!”
郁细眉合上文件夹还给了静女,转身出去了,留下一头雾水的静女。
宴会接近尾声,客人一般不需要添加酒水,服务员们开始陆陆续续地把多余的酒水送至仓库,静女核对好了让她们各自签字就算交接完成。
鞠蓝婷捧着有半瓶白酒的瓶子进门就大惊失色地说:“胆大了,也太胆大了。”众人不知怎么回事,纷纷问道怎么了?
鞠蓝婷有点卖关子,又有点为难地:“我也不好说,你们等会会知道。”众人等着看热闹的心,瞬间被浇了冷水纷纷退出去收拾餐桌。
宴会上《难忘今宵》的音乐响起,客人也起身慢慢地退场。
主家安排跟酒店对接酒水的邵先生来仓库跟静女核对酒水的数目。
邵先生进来满脸的怨气:“你们这个酒店哟,太不像话呀!”
静女一脸迷糊着,陪着笑脸说:“怎么了呀!您来看看,这边是空酒瓶134瓶,这边是没有开箱子的酒共5箱,您核对一下数目,我请保安帮您把这些多余的都推送到您的车上。”
这时,仓库里的人越来越多了,个个都带有怒色。
邵先生说:“现在数这里肯定准的,你这边账,我不数都是对的,关键中途,你们店里的员工怎么这样做呢?”
静女赔笑地说:“怎么了?”
另一个女人嗓门很大地说:“都说这个大酒店上档次,我们才来的,没有想到还有这样子的,还真想到这一曲,把矿泉水倒掉,然后把白酒倒进去,你说今天这件事怎么交代?”
静女一听知道了事情的原委了。
难怪巧言换了这么多酒。
这个怎么办?
静女连忙赔笑地说:“你们放心,我们公司会针对事情做出调查,给个合理的方案。”
菲扬扬进来了,她走到邵先生身边说:“您好,今天的事情,我代表酒店跟您们道歉,关于事情的后期怎么处理会给你们一个满意的答复。”
邵先生说:“今天我们回去还有其他事情,等今天的婚礼结束后,明天或者后天,我们会再来,你们也太大胆了,A区黄主任嫁女的婚礼,你们也敢这么弄,换了其他人家,你们不还要猖狂呀!”
菲扬扬被说的脸上露出尴尬色地堆笑:“以前没有这种事情,这个服务员我们会调查的。请你们放心,我们会处理好事情。”:“你们今天去把婚礼忙完了,再来酒店,或者我们会登门道歉,酒店的口碑也不是一天做下来的,总公司会重视这件事情,怪我们管理失误,我们会自我检讨。”
众人听了菲扬扬的一番诚恳的道歉,也渐散去。
静女紧张的冒出了一身汗,看了看菲扬扬,脑子乱哄哄地。
第二天,晨会的时候,菲扬扬通报了昨天晚上,总公司连夜召开了紧急视频会议,对事情作出了如下通知:针对巧言的行为属于违法的,考虑到了公司的声誉,公司决定辞退巧言,并对巧言作出经济处罚。为了安抚客户情绪,有菲扬扬和郁细眉登门拜访,并送达赔偿金。”
菲扬扬说:“巧言这件事情,公司己经对她做出了宽容的处罚,如果送去警察局会蹲几年的。希望大家引以为戒,有则改之无则加勉。”
今天的晨会开的鸦雀无声,众人面面相觑。各自心里有个小思想,各自怀着一杆天平秤。