盛夏的蝉鸣透过空调外机的嗡响钻进来,在行政部张贴的培训通知上投下斑驳光影。圆圆摘下遮阳镜,指尖轻轻抚过"精英储备营"几个烫金大字,想起谢峰上次会议上提到的人才计划,心中涌起一股热流。当她拿起笔在报名表上签下名字时,身后传来嗤笑:"都传她靠关系上位了,还来抢培训名额?"
培训首日清晨,多功能厅的落地窗铺满朝霞。圆圆特意提早半小时到场,选了第三排正中间的位置。当其他同事陆陆续续入座时,她己经将笔记本按不同课程分类整理好,还贴心准备了多色荧光笔。这时,一个扎着高马尾的女孩在她身边坐下:"你好,我是研发部的林小满,听说这次培训有实战沙盘演练?"
"是啊,我查了资料,这次课程涉及跨部门协作、危机公关......"圆圆的话被突然响起的掌声打断。谢峰穿着深灰色西装走上讲台,目光在人群中与她短暂交汇:"各位,这次培训没有旁观者,每个环节都会计入考核。记住,机会永远垂青有准备的人。"
上午的《客户心理分析》课程上,讲师抛出的案例让现场陷入沉默。圆圆举起手,条理清晰地分析道:"客户投诉往往源于预期落差,我们可以通过服务前置化......"她的回答赢得讲师点头赞许,坐在后排的谢峰也若有所思地在笔记本上记录。课间休息时,市场部主管主动过来攀谈:"小圆,上次星耀科技的方案你做得不错,以后有机会多交流。"
午休时间,圆圆在茶水间冲咖啡时,听到角落里几个同事的对话。"这次培训的考核听说要占季度绩效的30%,那个沙盘演练根本没法提前准备......"她默默记下关键词,回到座位后立即联系林小满,两人很快拉了个跨部门小组群,邀请不同岗位的同事共同探讨。
夜幕降临时,培训教室依然灯火通明。圆圆和小组伙伴们正在模拟危机公关场景。"假设我们的新产品出现质量问题,媒体己经开始报道,该如何应对?"林小满皱眉抛出难题。圆圆的手指在白板上快速移动:"先成立应急小组,研发部提供技术说明,市场部准备新闻通稿,客服部24小时待命......"当他们的方案获得讲师全票通过时,窗外的月亮己经爬上中天。
培训的最后一天是实战沙盘演练。圆圆作为小组组长,带领成员在虚拟市场中厮杀。面对突发的原材料涨价危机,她果断调整产品结构,通过精准的客户需求分析,将原本滞销的产品重新包装推向市场。当大屏幕显示他们组以37%的市场占有率夺得第一时,全场爆发出热烈的掌声。
谢峰亲自为考核优秀的学员颁奖。当念到圆圆的名字时,他特意多停留了一秒:"从客户投诉处理到跨部门协作,圆圆展现了令人惊喜的学习能力和领导力。"颁奖结束后,他将一份文件递给圆圆:"创世集团的项目提前启动,明天开始由你牵头组建专项小组。"
走出培训教室,晚霞将写字楼染成蜜糖色。林小满跑过来搂住她的肩膀:"走,庆功宴就差你了!对了,听说隔壁部门的总监想挖你过去......"圆圆的手机在这时震动,工作群里不断弹出新消息,都是各部门同事发来的合作邀约。
晚风卷起她的裙摆,圆圆仰头望着璀璨的城市灯火。那些在培训中熬过的夜、碰撞出的灵感火花,此刻都化作照亮前路的星光。她知道,人生的每一次主动奔赴,都会带来意想不到的惊喜。而这,仅仅是新征程的开始。
(待续)