第1章 暴雨夜的RFID
六月的H市,像个被拧开了水龙头的巨大花洒。豆大的雨点砸在“速通物流”华东区总仓的金属屋顶上,发出密集而沉闷的鼓点声。仓库内,灯火通明,却弥漫着一股与雨声齐名的焦躁。
林鹿站在监控大屏前,黑色的职业套装一丝不苟,衬得她身形挺拔,下颌线紧绷。她的眼神锐利如鹰,扫过屏幕上密密麻麻的数据流和现场传回的画面——上千件本该在今晚发往全国各地的快递,因为这场突如其来的特大暴雨,被困在了总仓外的临时停车场。运输车辆寸步难行,雨水倒灌,让情况雪上加霜。
“各区域负责人注意,”林鹿的声音通过对讲机响起,冷静得几乎没有温度,“A区立刻启动备用防水苫布,优先覆盖生鲜和电子产品;B区协调三台叉车,将高价值货物转移至二楼临时货架;C区联系市政排水部门,确认周边道路积水情况;D区……”
她语速极快,条理清晰,每一个指令都精准地落向对应的节点。在她的调度下,原本有些混乱的仓库迅速恢复了秩序,像一台重新上紧了发条的精密仪器,在暴雨的威胁下高速运转。
林鹿是速通物流华东区最年轻的运营总监,也是唯一的女性。她以“效率至上”、“数据说话”的铁腕手段著称,在这个男性主导的行业里杀出了一条血路,人送外号“林铁腕”。她习惯了用理性和数据武装自己,将所有的情绪都压缩在冷静的外壳之下。对她而言,物流就是一场永不停歇的计算,追求的是成本最低、效率最高、损耗最小的最优解。
时间一分一秒过去,雨势丝毫没有减弱的迹象。林鹿看了一眼手表,距离客户要求的最晚发货时间只剩半小时。她深吸一口气,正准备下达最后一批次的发车指令,对讲机里突然传来一阵嘈杂的电流声,紧接着是仓库主管老王带着哭腔的声音:“林总!不好了!出事了!”
林鹿心头一紧,立刻快步冲向老王所在的生鲜冷链区。一股混杂着雨水和生鲜气味的湿冷空气扑面而来。只见几个巨大的冷链集装箱旁,一片狼藉。最关键的是,用于扫描货物信息、追踪物流轨迹的RFID标签,散落了一地,而其中不少标签,明显有被人为撕毁的痕迹。
“怎么回事?!”林鹿的声音陡然拔高,带着压抑的怒火。
老王,一个西十多岁、平时还算勤恳的中年男人,此刻脸色惨白,指着地上的标签,结结巴巴地说:“林总,我……我也不知道啊!就刚才,雨太大,我过来看看,就发现这些标签……好像被人撕了!这……这可怎么办啊!这些货的信息全没了!客户那边……”
RFID标签,是速通物流近年来力推的新技术,每个标签都存储着对应货物的详细信息,是整个物流追踪系统的核心。标签被毁,意味着这批价值数百万的生鲜货物,瞬间变成了“黑户”,一旦客户索赔,后果不堪设想。
林鹿蹲下身,捡起几片破损的标签,指尖冰凉。她仔细观察着撕裂口,眉头越皱越紧。这绝不是雨水或者搬运过程中意外造成的破损,撕裂口整齐划一,边缘有明显的人为用力痕迹。
“老王,”林鹿站起身,目光如炬地盯着老王,“最后接触这批货物和标签的人是谁?”
老王眼神闪烁,不敢与林鹿对视,支吾着说:“是……是我安排的几个临时工……但他们都是老实人,不可能……”
“不可能?”林鹿冷笑一声,“老王,这批标签的管理流程是你负责的,谁领取、谁使用、谁回收,都有记录。现在标签大面积损毁,你脱不了干系!”
就在这时,仓库的大门被推开,几个穿着西装的男人走了进来,为首的是公司的股东之一,张总。他看到眼前的景象,脸色瞬间沉了下来。
“林鹿!”张总的声音带着毫不掩饰的指责,“怎么回事?我就知道让你一个女人来管运营是不行!这么重要的货物,这么关键的技术,出了这么大的篓子!你知道这要赔多少钱吗?你负得起这个责任吗?”
“张总,事情还没查清楚。”林鹿强迫自己冷静下来,“我怀疑是有人故意……”
“故意?”张总打断她,语气更加刻薄,“这里就你官最大,不是你管理不善,难道还是鬼干的?我早就说过,女人就不该干物流!这风吹日晒、打打杀杀的活儿,是你们女人能应付的吗?”
这句充满性别歧视的话,像一根针,狠狠扎进了林鹿的心里。她一首以为,在职场上,能力才是唯一的通行证,却没想到,在关键时刻,这种根深蒂固的偏见会以如此伤人的方式出现。她的内心敏感而骄傲,此刻却不得不将所有的情绪压下,专注于解决问题。
“张总,现在不是讨论这个的时候。”林鹿深吸一口气,声音冷硬,“当务之急是确认货物损失,启动应急预案,减少客户损失。至于标签损毁的原因,我会立刻调查清楚。”
她不再理会张总的冷嘲热讽,转身对身后的助理说:“小李,马上联系技术部,看看能不能通过后台数据恢复部分标签信息;同时,通知客服部,向受影响的客户一一解释情况,承诺最快时间补发,并给予合理补偿。”
安排完一切,林鹿再次蹲下身,捡起一片破损最严重的RFID标签。雨水打湿了她的头发,贴在脸颊上,她却浑然不觉。她看着标签上模糊的芯片,眼神复杂。这不仅仅是一次工作失误,更像是一次精心策划的职场背刺。而这片破损的标签,似乎成了一个不祥的预兆,预示着她接下来的职场之路,将更加崎岖坎坷。
暴雨依旧在下,冲刷着城市的每一个角落,也仿佛要冲刷掉速通物流华东区仓库里的这场风波。但林鹿知道,有些东西,一旦破损,就很难再回到最初的样子。而这片小小的RFID标签,她隐隐觉得,它的故事,才刚刚开始。